SEDICOM
Política de Devolución
En nuestra tienda en línea de tecnología, entendemos que los clientes pueden necesitar devolver un producto por diversas razones. Por lo tanto, hemos establecido una política clara y justa de devolución para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia de compra positiva y satisfactoria.
Plazo de devolución
Los clientes tienen un plazo de 1 días para devolver un producto desde la fecha de entrega. Si se vence el plazo de devolución, no se aceptará la devolución.
Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió y en su embalaje original. El producto no debe haber sido utilizado, alterado o dañado de ninguna manera. Los accesorios y manuales que se incluyeron con el producto también deben estar en su embalaje original.
Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro telefono o por correo electrónico a [email protected]. El cliente debe proporcionar su número de pedido, información sobre el producto que se desea devolver y el motivo de la devolución.
Una vez que se haya aprobado la devolución, el cliente recibirá un número de autorización de devolución y las instrucciones para devolver el producto. El cliente será responsable de pagar los costos de envío de la devolución.
Reembolso Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, emitiremos un reembolso al cliente en un plazo de 2 días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.
Productos defectuosos
Si el producto que se desea devolver es defectuoso, dañado o no cumple con las especificaciones del fabricante, contacte con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Podremos ofrecer un reemplazo, reparación o reembolso, según lo acordado con el cliente.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de productos que se han personalizado o modificado de alguna manera según las especificaciones del cliente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en línea o por correo electrónico.
